Twój zakres obowiązków:
- bieżące wsparcie deweloperów w obsłudze podstawowych funkcjonalności systemów i narzędzi wykorzystywanych w codziennej współpracy,
- realizacja kampanii e-mailowych i SMS,
- obsługa formatów reklamowych na portalu,
- prowadzenie administracyjnej obsługi zleceń, w tym dbanie o poprawność danych, kompletność informacji oraz terminową realizację zadań,
- przygotowywanie statystyk, raportów i zestawień na potrzeby Działu Sprzedaży,
- wsparcie w estymowaniu potencjału inwestycji reklamowych na podstawie dostępnych danych,
- weryfikacja nowych oraz przepiętych inwestycji w systemie, a także nadawanie podstawowych dostępów do EstiCRM zgodnie z obowiązującymi uprawnieniami,
- kontakt telefoniczny i mailowy z klientami w celu aktywizacji, zbierania opinii oraz badania satysfakcji ze współpracy,
- przyjmowanie i koordynacja zgłoszeń technicznych we współpracy z odpowiednimi zespołami,
- ścisła współpraca z Działem Sprzedaży oraz innymi zespołami wewnętrznymi w celu sprawnej realizacji procesów.
- minimum 2 lata doświadczenia w telefonicznej obsłudze klienta,
- doświadczenie w pracy z systemami CRM,
- znajomość zasad profesjonalnej komunikacji i obsługi klienta,
- wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne oraz umiejętność pracy zespołowej,
- umiejętność przygotowywania zestawień i raportów,
- dobra znajomość pakietu MS Office (Excel, Word, Outlook),
- wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów,
- samodzielność, odpowiedzialność oraz dokładność w realizacji powierzonych zadań,
- otwartość na naukę i chęć rozwoju.
- doświadczenie w branży reklamowej lub mediowej,
- doświadczenie w realizacji kampanii e-mail i SMS.
- elastyczne godziny rozpoczęcia pracy (start między 7:30 a 9:30),
- możliwość okazjonalnej pracy zdalnej,
- benefity: prywatną opiekę medyczną LUX MED, ubezpieczenie na życie Unum i kartę sportową MultiSport,
- kompleksowe szkolenie wdrożeniowe oraz wsparcie zespołu,
- nagrody jubileuszowe,
- dostęp do kuchni wyposażonej w świeże owoce i warzywa,
- pracę w firmie, która od 17 lat pomaga milionom Polaków znaleźć wymarzone mieszkanie.
Administratorem Twoich danych osobowych jest Property Group sp. z o.o., zobacz, po co nam Twoje dane i jakie masz prawa.